Peticiones, quejas y  reclamos

Su opinión es vital para nosotros

Nuestro compromiso principal es facilitar y agilizar los procesos de homologación y convalidación de títulos de profesionales de la salud (Enfermeros, Auxiliares de Enfermería, Fisioterapeutas, Terapeutas Respiratorios) con la máxima transparencia y eficiencia.

Hemos recorrido el camino que está transitando y entendemos los desafíos  que se presentan. Entendemos que su proceso es un paso crucial en su desarrollo profesional. Por ello, hemos habilitado este canal de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) para escucharlo activamente.  Le garantizamos que cada PQR será tratada con la confidencialidad, seriedad y celeridad que merece, buscando una solución oportuna y efectiva.

PROCESO DE HOMOLOGACIÓN
FLOW LU

NCLEX
INGLÉS

Si desea presentar una petición, queja o reclamo de EEUSA por favor diligencie el formulario y realice su solicitud.

¿Sobre qué tema tiene dudas?
¿Qué es una PQR?

PETICIONES: Solicitud verbal o escrita que presenta una persona natural o jurídica ante la SIC por los canales dispuestos para tal fin.

QUEJAS: Es la manifestación de inconformidad por parte de una persona natural o jurídica, generada por el comportamiento en la atención a los mismos, ya sea de carácter administrativa o por presuntas conductas no deseables de los colaboradores de la SIC, operadores y entidades públicas o privadas vinculadas en la prestación de servicios.

RECLAMOS: Manifestación de inconformidad sobre la prestación de un servicio o deficiente actuación por parte del operador, entidad pública o privada y/o usuario.

¿Necesita ayuda?

No estás solo en este proceso. A continuación podrás ver la información de nuestras áreas y medios de contacto. Estamos para ayudarte

Coordinación - Paola

docs@enfermerasenusa.com

Administración - Emperatriz

info@enfermerasenusa.com

Análisis de documentos y cursos - Beverly

enfermerasenusa@gmail.com

Gestión de clases de inglés - Kelly

academy@enfermerasenusa.com

NCLEX - Kelly

nclexeusa@enfermerasenusa.click

Área de asistencia técnica de Enfermeras en USA

supportassistant@enfermerasenusa.click

Área de Finanzas

supportassistant@enfermerasenusa.click

Revisión de documentación

revision-documentos@enfermerasenusa.click

Gestión - Tatiana

gestion@enfermerasenusa.click

Seguimientos - Paula Viveros

seguimientos.casos@enfermerasenusa.click

Seguimientos - Michel

nurseconnectusa@enfermerasenusa.click

Seguimientos - Paula Escobar

monitoreos.casos@enfermerasenusa.click

¿Necesitas acompañamiento en vivo?

Si necesitas ayuda con Flow Lu, cómo cargar de documentos en la plataforma o temas relacionados con facturación, hemos creado un espacio los días JUEVES  de 7:00 pm a 9.30 pm hora Nueva York.

¡Queremos que el proceso sea sencillo para ti!

Cuando necesites aclarar dudas sobre tu proceso o quieras compartirnos alguna situación particular, te invitamos a agendar una asesoría VIP los días miércoles de 7: 00 pm a 9:00 pm

¡Estamos aquí para escucharte!

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